Velkommen til Asraya Yoga!
Ved at handle på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.asrayayoga.dk.

Kontaktinformation

Asraya Yoga er en del af TrustCulture ApS
Telefon: 5350 5505
E-mail: maria@asrayayoga.dk
CVR: 44118939

1. Betalingsbetingelser

Betaling for produkter og yogaforløb på asrayayoga.dk kan ske via bankoverførsel eller MobilePay. Ved køb modtager du en faktura på e-mail, som fungerer som din ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, i henhold til Momsloven §13 stk. 1, som fastslår, at yoga er momsfritaget. Fysiske produkter er momspligtige, og priserne for disse vil være inklusiv moms.

2. Fortrydelsesret (Fysiske produkter)

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler fysiske varer i vores webshop.

• Fristen: Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
• Hvordan udøver du fortrydelsesretten? Du skal inden fortrydelsesfristen udløber, meddele os din beslutning om at fortryde købet. Dette kan ske via e-mail til kontakt@trust-culture.dk.
• Returnering af varer: Når du har meddelt os, at du vil fortryde købet, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter. Du skal selv afholde omkostningerne ved returnering af varen. Varen skal returneres i samme stand som modtaget, og i original emballage.
• Tilbagebetaling: Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi det beløb, du har betalt, inklusiv eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke meromkostninger ved valgt anden leveringsform end den billigste standardlevering). Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

3. Fortrydelsesret (Ydelser)

For tilmelding til yogaforløb, workshops, og events gælder der ingen fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven §18 stk. 2, da disse betragtes som fritidsaktiviteter, der finder sted på en bestemt dato eller i en bestemt periode. Når du tilmelder dig et forløb, er tilmeldingen bindende. Du har dog mulighed for at overdrage din plads til en anden person. Kontakt os i så fald via e-mail.

4. Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået som følge af forkert brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

• Hvordan reklamerer du? Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os via e-mail på maria@asrayayoga.dk med en beskrivelse af fejlen samt billeder af produktet.
• Returnering af varer ved reklamation: Ved godkendt reklamation dækker vi de rimelige omkostninger for returnering af varen. Kontakt os for en returadresse og nærmere instruktioner.

5. Returnering af varer

Alle returneringer, uanset om det skyldes fortrydelsesret eller reklamation, skal ske til følgende adresse:
Asraya Yoga C/o TrustCulture ApS
Strædet 33, 3660 Stenløse

Returneringer skal sendes med et trackingnummer, og vi anbefaler, at du opbevarer kvitteringen for afsendelsen. Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav eller uden forudgående aftale.

6. Ansvar ved holddeltagelse

Deltagelse i yoga og træning hos Asraya Yoga sker på eget ansvar. Asraya Yoga kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller bivirkninger efter deltagelse i forløb, events eller workshops. Dette inkluderer skader opstået under deltagelse. Vi anbefaler, at du konsulterer din læge eller behandler, før du starter et nyt træningsforløb, såsom yoga eller anden fysisk krævende aktivitet. Du er ansvarlig for at lytte til din krop og handle derefter.

7. Sygdom og afbud

Ved sygdom bedes du melde afbud via e-mail: maria@asrayayoga.dk. Forløb refunderes ikke ved egen sygdom eller forhindring i at deltage. Hvis underviseren er syg, vil timen blive rykket til et andet tidspunkt.

8. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl samt moms- og afgiftsændringer.

9. Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået med Asraya Yoga er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med køb af varer eller ydelser på denne hjemmeside, skal afgøres ved de danske domstole.

10. Venteliste

Tilmelding til ventelisten er bindende. Såfremt det pågældende hold opnår det nødvendige minimumsantal af 6 deltagere, vil holdet blive oprettet, og din reservation på ventelisten vil automatisk blive konverteret til en bindende tilmelding. I den forbindelse vil du modtage en faktura, som skal betales inden for den fastsatte betalingsfrist.

11. Gavekort på yoga forløb

Gavekort udstedt af Asraya yoga til yoga forløb er gyldige i 1 år fra købsdatoen. Gavekortet kan kun anvendes til køb af yoga forløb og kan ikke ombyttes til kontanter eller refunderes. Såfremt gavekortet ikke benyttes inden for den angivne gyldighedsperiode, bortfalder retten til at bruge gavekortet, og det mister sin værdi. I henhold til § 19, stk. 1, i Forbrugeraftaleloven (Lov nr. 367 af 7. maj 2014) er der ikke fortrydelsesret på køb af gavekort, da det er et produkt, som ikke kan returneres. Køberen bekræfter ved køb, at vedkommende er bekendt med og accepterer disse betingelser.

12. Indsamling af personlige oplysninger

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger ved dit køb: et unikt ID, tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, IP-nummer, geografisk placering samt hvilke sider du klikker på (interesser). Hvis du selv indtaster oplysningerne, behandler vi desuden: navn, telefonnummer, e-mail, adresse og eventuelle helbredsoplysninger, typisk i forbindelse med et køb på siden. For yderligere information om vores behandling af dine personoplysninger, henvises til vores privatlivspolitik.

Denne handelsbetingelse er opdateret den 27-09-2024.